Консалтинг

Консультационные услуги по интеграции Agile методолгии

Консультируем бесплатно
Главная    —    Консалтинг

Проводим аудит

Готовность к Atlassian
Готовность к Agile
Готовность к ITSM
Готовность к цифровой трансформации
Стратегия внедрения изменений
  • Инфраструктура. Анализируем ПО, технологии, цели, задачи и вызовы, чтобы выбрать решения Atlassian, которые вернут инвестиции быстрее.
  • Возможности для миграции на Atlassian. Определяем варианты миграции, учитывая существующее ПО, структуру и объем данных, команды, дополнительные приложения и стоимость лицензий.
  • Варианты интеграции. Сравниваем экономическую эффективность интеграции и миграции. В обоих случаях вы будете уверены в том, что Atlassian закрывает текущие и будущие потребности на 100%.

На этом этапе вы получаете список продуктов и приложений Atlassian, которые принесут наибольшую пользу бизнесу.

  • Менеджмент. Оцениваем сложность вертикальной коммуникации, скорость принятия решений и подходы к микро- и макроменеджменту, чтобы подготовить почву для самоуправляемых команд.
  • Культура. Изучаем взаимодействие между командами и клиентами с точки зрения открытости, доверия, скорости, бюрократии.
  • Планирование. Анализируем, как создается продукт – от спецификаций до развертывания – чтобы оценить сложность, прозрачность, гибкость рабочих процессов и скорость выполнения задач.
  • Команды. Оцениваем коммуникационные, профессиональные, T-образные навыки и мотивацию команд, чтобы убедиться, что они готовы к Agile среде.
  • Управление изменениями. Определяем первые Agile-команды, участников из топ-менеджеров, стимулирующие и сдерживающие факторы, инвестиции, скорость смены приоритетов, гибкость в принятии изменений.

Вы получаете отчет по сильным сторонам и зонам роста в управлении проектами. От этого зависит период Agile-трансформации, фреймворки и план действий.

  • Организация. Определяем состав IT-услуг, пользователей и технологии управления IT-услугами, чтобы оценить текущий уровень эффективности.
  • Портфолио. Изучаем каталог IT-услуг, инвестиции и взаимозависимости между предложениями IT-услуг, чтобы определить масштаб трансформации.
  • Спрос. Прогнозируем потребность в IT-услугах, чтобы понять, как удовлетворить растущий спрос на базе ITSM-процессов.
  • Соответствие. Анализируем систему защиты данных на соответствие требованиям компании и законодательству. Составляем соглашения об уровне IT-услуг на основе ITIL.
  • Запросы. Проверяем, как вы управляете инцидентами, проблемами и изменениями, чтобы предоставить сценарии улучшения на базе ITSM.

В результате вы получаете оценку готовности к ITSM с KPI и метриками.

  • Технологии. Анализируем уровень технологий, процесс поиска и внедрения новых технологий, чтобы определить стимулирующие и сдерживающие факторы.
  • Процессы. Изучаем процессы и взаимодействия между отделами, чтобы определить возможности автоматизации и сотрудничества.
  • Изменения. Оцениваем систему управления изменениями, учитывая ПО, методологии, фреймворки, чтобы найти формулу успешной трансформации.
  • Команды. Анализируем, как команды следуют процессам и процедурам, развивают новые цифровые навыки и продвигают инновации, чтобы определить роль человеческого фактора.
  • Менеджмент. Изучаем цели компании, систему оценки результатов, бюджеты на технологии, уровень поддержки высшего руководства, чтобы определить место цифровой трансформации в стратегии компании.

В результате вы получаете рекомендации, которые открывают короткий путь к цифровой трансформации и всем ее элементам.

  • Участники процесса. Работаем с высшим руководством, начальниками отделов, IT-специалистами и командами поддержки, чтобы понять, как они управляют изменениями и найти пробелы.
  • Компания. Изучаем цели компании и стратегию развития, чтобы приоритизировать и структурировать планируемые изменения.
  • Технологии. Анализируем ПО, инфраструктуру и ищем новые инструменты, чтобы ускорить внедрение технологий, не выходя за рамки бюджета.
  • Обучение. Определяем сотрудников, на которых влияют изменения, и предлагаем курсы для ускоренной адаптации к изменениям.
  • Сотрудничество. Разрабатываем командный подход к внедрению новых технологий и определяем цели и KPI для измерения результатов.

Вы получаете рекомендации о том, как адаптировать компанию к изменениям быстрее, будь то новый процесс, технология, структура или стратегия.

Узнать больше

Предлагаем приложения и аддоны Atlassian

Приложения Atlassian
Разработка приложений

Atlassian предлагает 1800+ приложений и плагинов, которые расширяют функционал, меняют интерфейс и повышают эффективность основных продуктов. Поиск аддона под особую задачу может занять столько времени, что проще будет разработать. Пока к поиску не подключается Polontech.

Последние 10 лет мы внедряли тысячи комбинаций продуктов и приложений Atlassian и знаем функционал, стабильность и эффективность каждого из них. Мы можем предложить приложение Atlassian под вашу задачу за несколько минут. Если не найдем у Atlassian, разработаем для вас новое.

В каждой сфере есть компании, которые идут в авангарде и первыми сталкиваются с новыми вызовами рынка. Они редко находят готовое решение на Atlassian Market, но тут на помощь приходит Polontech.

  • Быстро. Работаем 25 часов в сутки, чтобы выпустить продукт срочно.
  • Персонализируем. Внедряем каждое требование для 100% решения проблем.
  • Только ваше решение. Без ограничений по сроку работы, поддержки и количеству пользователей.
  • Совместимо с новыми версиями продуктов Atlassian. Если вы обновляетесь, мы приводим приложения в соответствие с новыми версиями.
Узнать больше

Внедряем Agile

Scrum
Kanban
SAFe
Scrum of Scrums
Agile через Atlassian

Делимся опытом внедрения самого популярного фреймворка Agile.

  • Доски задач. Обучаем работать с досками задач в Jira Software, переводим бизнес-процессы и проекты на Scrum, визуализируем бэклоги.
  • Спринты. Помогаем разбить проекты на итерации, поставить эффективные цели спринтов и задать KPI для оценки качества продукта.
  • Приоритизация. Помогаем направить команды на приоритетные задачи, создать бэклоги и спланировать работу, учитывая текущую эффективность.
  • Роли. Четко описываем роли Scrum-разработчика, мастера, заказчика и других заинтересованных сторон.
  • Команды. Прописываем внутренние практики для Scrum-разработки, ежедневных стендапов, обзоров спринтов, и ретроспективных митингов.
  • Интеграция. Используем Scrum в CI/CD, рефакторинге кода, автоматизации тестирования, менеджменте, управлении портфолио и других сферах.

Внедряем Kanban в команды с меняющимися приоритетами.

  • Доски задач. Внедряем Jira Software для визуализации процессов в Kanban.
  • Процессы. Налаживаем планирование и настраиваем систему автоматического подтягивания задач из бэклога.
  • Спринты. Настраиваем спринты, чтобы разделить проекты на части, выстроить очереди задач и ограничить количество задач «в работе».
  • Тайминг. Планируем стендапы, обзоры и ретроспективы спринтов, чтобы можно было провести их в любой момент независимо друг от друга.
  • Взаимодействие. Настраиваем получение обратной связи от членов команды, других отделов и заказчиков для совершенствования продукта.

Мы внедряем методологию Agile опираясь на реальную производительность команд и теорию очередей задач.

Внедряем самый популярный фреймворк для масштабирования Agile.

  • Управление портфолио. Анализируем потоки создания ценности, чтобы масштабировать Agile на те процессы, которые приносят прибыль.
  • Поддержка Agile. Согласовываем цели SAFe с требованиями, бюджетами, менеджментом и политиками других отделов.
  • Agile Release Trains. Собираем команду SAFe для внедрения Agile на всех уровнях компании и согласовываем их действия с портфолио и бюджетами.
  • Команды. Обеспечиваем единое видение и план работы для нескольких самоуправляемых межфункциональных Agile-команд.
  • Внедрение. Продумываем внедрение SAFe, создаем план развертывания, стратегию и метрики для каждой стадии.
  • Масштабирование. Внедряем Jira Structure, Align, Big Picture для управления проектами на уровне портфолио, создания индивидуальных иерархий и оценки прогресса внедрения.

Мы масштабируем Agile на все уровни организации и даем возможность управлять большими проектами и несколькими самоорганизованными командами.

Делимся опытом в управлении несколькими Scrum-командами.

  • Встречи. Делимся опытом проведения Scrum of Scrum митингов — коротких, демократических, управляемых и с участием заказчиков.
  • Роли. Четко описываем роли Scrum-мастеров, представителей от разных команд, а также сферы ответственности для организации процессов Scrum of Scrums.
  • Обратная связь. Консультируем команды по внедрению обратной связи после каждого митинга Scrum of Scrums.
  • Бизнес-процессы. Устанавливаем Jira Software и Portfolio, чтобы создать рабочие процессы для каждого сотрудника, планировать спринты и вести отчетность по эффективности команды.

Если вы решили внедрять Agile, мы предоставим правильные инструменты.

  • Jira Software для управления процессами, визуализации проектов через Scrum/Kanban, создания спринтов и отчетов по эффективности команды.
  • Jira Align для масштабирования Agile-фреймворков на всю организацию.
  • Portfolio для отслеживания прогресса, зависимостей между задачами в командах, новых возможностей и прогнозирования в реальном времени.
  • Confluence для совместной работы со знаниями, особенно с предложениями пользователей и заказчиков.
  • Bamboo, Bitbucket, Sourcetree для непрерывной интеграции и развертывания работающего продукта.
Узнать больше
200
довольных клиентов
65,000
компаний уже пользуются Jira
10
лет на международном рынке

Внедряем ITIL/ITSM

Управление инцидентами
Управление запросами
Управление проблемами
Управление изменениями
Управление IT-ресурсами
Соглашения об уровне услуг

Помогаем быстро вернуть IT-сервисы к работе.

  • Категоризация. Группируем инциденты как «незначительные», «умеренные» и «серьезные» для приоритизации, прописываем время ответа и SLA в зависимости от серьезности инцидента.
  • Поддержка. Создаем многоуровневую систему поддержки для устранения большего количества инцидентов с небольшой командой.
  • Бизнес-процессы. Разрабатываем процессы по управлению инцидентами, включая обнаружение, логирование и распределение по специалистам.
  • Обучение. Показываем IT-отделам, как устранять инциденты, обнаруживать проблемы и использовать знания для устранения повторных инцидентов.
  • Продукты. Внедряем Jira Service Desk и Confluence – решения для быстрого реагирования на инциденты и создания базы знаний, которая содержит решения проблем.

Создаем эффективные процедуры для удовлетворения запросов пользователей.

  • Исходные данные. Определяем популярные типы запросов, основные требования, процессы, участников и SLA, чтобы обозначить зоны роста.
  • Взаимодействия. Внедряем каталог услуг и соглашения об уровне услуг, основанные на ожиданиях пользователей, производительности команд и прогнозируемом спросе.
  • Бизнес-процессы. Отделяем запросы на услуги и ресурсы от инцидентов, проблем и изменений, чтобы упростить управление IT-ресурсами.
  • Автоматизация. Определяем типы запросов, которые можно автоматизировать, стандартизируем процессы, автоматизируем согласование и выполнение запросов.
  • Внедрение. Упрощаем процесс запроса услуг по нескольким каналам.

Если инцидент стал проблемой, мы поможем быстро ее решить на базе ITIL.

  • Текущая ситуация. Анализируем время реагирования, частоту инцидентов, базу знаний, правила эскалации и риски, чтобы задать базовые показатели управления проблемами на базе ITSM.
  • Автоматизация. Создаем алгоритмы, которые связывают инциденты и проблемы для раннего оповещения, а также правила эскалации с учетом срочности, рисков, приоритетов.
  • Решения. Внедряем единый подход к анализу причин проблемы во всех отделах и филиалах. Устанавливаем Jira Service Desk для управления инцидентами и повышения эффективности команд поддержки и IT.
  • Управление знаниями. Упрощаем логирование, сопоставление инцидентов  и проблем, расширение журнала ошибок и воссоздание инцидентов для анализа.

Мы помогаем снизить количество инцидентов и время реагирования, а также увеличить производительность отделов без расширения команды.

Помогаем обновлять критические системы и инфраструктуру без перебоев в работе благодаря фреймворку ITIL.

  • Текущая ситуация. Изучаем рискоустойчивость и политику внедрения изменений, чтобы оценить систему управления изменениями.
  • Метрики. Сравниваем количество инцидентов на каждое изменение, чтобы определить подверженные риску команды, сервисы и типы изменений.
  • История изменений. Разрабатываем рекомендации по управлению изменениями и рисками с учетом процента успешных внедрений изменений в инфраструктуру и процессы.
  • Автоматизация. Создаем список изменений, внедрение которых можно автоматизировать, устраняем ненужные процедуры согласований и задаем правила автоматизации.
  • Внедрение. Разделяем внедрение изменений на этапы, чтобы снизить серьезность потенциальных инцидентов, определяем участников процесса, роли и облегчаем командную работу по внедрению изменений.

Помогаем организовать, поддерживать, обновлять и использовать IT-ресурсы в ITSM-экосистеме.

  • Портфолио. Описываем оборудование, ПО и знания, которые можно назвать IT-ресурсами организации.
  • Стоимость. Определяем жизненный цикл каждого ресурса, чтобы рассчитать стоимость эксплуатации, оптимизировать бюджеты и порекомендовать более экономически выгодные решения.
  • Управление. Централизуем управление IT-ресурсами в единой платформе под управлением одной команды, но понятной для всех сотрудников.
  • Взаимосвязи. Интегрируем управление IT-ресурсами с управлением инцидентами, проблемами и изменениями на базе ITIL, чтобы ресурсы были доступны непрерывно.
  • Оптимизация. Консультируем по созданию портала самообслуживания клиентов с предустановленными правилами по обработке и логированию запросов, а также интегрируем его с существующим ПО.

Внедряем SLA для оценки эффективности ежедневных операций.

  • Структура. Создаем каталог IT-услуг, определяем пользователей внутри и вне компании и анализируем текущий уровень сервиса.
  • Измерения. Изучаем ожидания пользователей, анализируем время ответа, задаем цели и KPI, чтобы определить зоны роста.
  • Внедрение. Распределяем зоны ответственности, адаптируем SLA к производительности команд и внедряем систему оценки соответствия SLA.
  • Поддержка. Формализуем отношения между IT-отделами, операционными командами и пользователями, чтобы исключить спорные вопросы, которые вытягивают время.
  • Персонализация. Создаем индивидуальные SLA с учетом расписаний, приоритетности, типа клиента, KPI и других параметров.
Узнать больше

Управляем пользователями

Atlassian Access
Crowd

Создаем центр контроля безопасности для всех продуктов Atlassian в компании.

  • Формализуем и унифицируем политики безопасности для всех продуктов Atlassian и дополнительных приложений на уровне предприятия.
  • Внедряем новые методы авторизации для существующих пользователей.
  • Отслеживаем активность пользователей по логам.

Упрощаем идентификацию пользователей и внедряем авторизацию во всех приложениях по одному логину/паролю. При необходимости интегрируем с текущими каталогами пользователей, включая Active Directory, LDAP, OpenLDAP, Microsoft Azure AD.

Узнать больше

Получасовая консультация бесплатно

Мы закрываем любые вопросы по управлению командами, процессами и портфолио. Давайте обсудим ваш проект. 

Налаживаем взаимодействие между командами

Стимулируем Agile/ITSM-трансформацию через открытость, гибкость, доверие и понятную мотивацию.

  • Внутри команд. Четко разграничиваем роли, от разработчиков до техподдержки, от аналитиков до Scrum-мастеров. Учим самоорганизации и внедряем кураторство.
  • Между командами. Разработчики, IT, тестировщики, клиенты – непрерывная интеграция и развертывание продукта проходят при поддержке кросс-функциональных команд.
  • Между отделами. Юристы, маркетинг, бухгалтерия, высшее руководство – мы автоматизируем процессы не только для разработчиков. Если есть команда, процесс или поток создания ценности, мы принесем туда Agile и ITSM.

Стимулируем Agile/ITSM-трансформацию через открытость, гибкость, доверие и понятную мотивацию.

  • Внутри команд. Четко разграничиваем роли, от разработчиков до техподдержки, от аналитиков до Scrum-мастеров. Учим самоорганизации и внедряем кураторство.
  • Между командами. Разработчики, IT, тестировщики, клиенты – непрерывная интеграция и развертывание продукта проходят при поддержке кросс-функциональных команд.
  • Между отделами. Юристы, маркетинг, бухгалтерия, высшее руководство – мы автоматизируем процессы не только для разработчиков. Если есть команда, процесс или поток создания ценности, мы принесем туда Agile и ITSM.
Узнать больше

Управляем знаниями

Заряжаем команды знаниями.

  • Культура. Внедряем стратегию создания и распространения знаний, чтобы команды не устраняли инциденты, а предотвращали их.
  • Процессы. Обучаем команды собирать, структурировать, делиться и расширять знания, чтобы внедрить философию принятия решений на основе данных.
  • Взаимодействие. Обеспечиваем свободный доступ к информации для всех отделов, упрощая процессы – от управления IT-услугами и разработки, до адаптации новых сотрудников и решения юридических вопросов.
  • Внедрение. Приносим знания туда, где они принесут наибольшую выгоду – устранение инцидентов при первом контакте, управление изменениями на базе данных, предотвращение проблем, внедрение отзывов клиентов в разработку.

Используйте знания, чтобы закрыть любой пробел вашего бизнеса.

Заряжаем команды знаниями.

  • Культура. Внедряем стратегию создания и распространения знаний, чтобы команды не устраняли инциденты, а предотвращали их.
  • Процессы. Обучаем команды собирать, структурировать, делиться и расширять знания, чтобы внедрить философию принятия решений на основе данных.
  • Взаимодействие. Обеспечиваем свободный доступ к информации для всех отделов, упрощая процессы – от управления IT-услугами и разработки, до адаптации новых сотрудников и решения юридических вопросов.
  • Внедрение. Приносим знания туда, где они принесут наибольшую выгоду – устранение инцидентов при первом контакте, управление изменениями на базе данных, предотвращение проблем, внедрение отзывов клиентов в разработку.

Используйте знания, чтобы закрыть любой пробел вашего бизнеса.

Узнать больше

Другие услуги Polontech

Услуги

Миграция на Atlassian

На сервер. На облако. На Data center. С сервера на сервер. С облака на облако. На Atlassian
Перейти
Услуги

Настройка продуктов Atlassian

Jira Software. Confluence. Jira Service Desk. Atlassian addons. Custom scripting.
Перейти
Услуги

Обучение

Быстрый старт. Agile. ITSM. Atlassian.
Перейти
Услуги

Поддержка

Техподдержка 24/7. Технический аудит. Обновление. Защита данных. Управляемые услуги
Перейти
Услуги

Установка Atlassian

Выбрать правильные продукты. Получить максимум от Atlassian. Установить Atlassian в облако или на сервер
Перейти
Услуги

Консалтинг

Аудит. Приложения и аддоны Atlassian. Agile. ITIL/ITSM. Управление пользователями. Взаимодействие между командами. Управление IT-ресурсами.
Перейти
Услуги

Хостинг

Миграция в облако Atlassian. Частное облако. Облако Polontech.
Перейти
Услуги

Управление портфолио

Аудит. Разработка. Запуск. Поддержка.
Перейти
Услуги

Управление лицензиями

Покупаем. Обновляем. Управляем лицензиями.
Перейти
Услуги

CI/CD + DevOps

Непрерывная интеграция. Автоматизация тестирования. Тестирование DevOps. Agile инструменты
go to page

Напишите нам в этой форме