Компания: Konvertus
Проблема: Konvertus — процветающее издательство из США. Руководство компании решило улучшить пользовательский и авторский опыт и предложить своим клиентам систему, в которой они могли бы отслеживать свои публикации от редакции до печатной версии.
Решение: Konvertus работает с инструментом JIRA уже много лет, поэтому по существу компании требовалась ещё одна JIRA, просто с ограниченными возможностями для пользователей. Прежде всего, мы создали полную резервную копию основной JIRA со всеми вложениями, книгами в формате PDF, иконками и фотографиями и собрали все в одном архиве. Затем мы создали облачный сервер на Amazon и конфигурировали его исходя из настроек основного инструмента JIRA в компании Konvertus. Следующим шагом было установить систему баз данных PostgreSQL и связать ее с будущей пользовательской JIRA. Наконец, мы загрузили резервные копии файлов и распределили их в нужные папки.
Преимущества: через всего лишь 6 часов Konvertus получил удобную копию своей JIRA со сложными конфигурациями. Это оригинальное решение значительно улучшило уровень удовлетворенности клиентов и стало важной частью корпоративного бренда издательства. С помощью второй JIRA Konvertus также удалось снизить нагрузку на службу поддержки.
Отзыв клиента: «Мы хотели оригинальное решение, и Polontech были теми, кто смог воплотить наши желания в жизнь. Мы глубоко признательны их команде экспертов за их опыт и поддержку».
