fbpx

Service Desk и CRM платформа для Orange


Polontech: Atlassian Experts, ITSM и Agile консультанты. Наши кейсы и опыт

Цель проекта: внедрить решение для полного цикла поддержки клиентов на высочайшем уровне. Собрать в одном месте всю информацию о них


ЗАДАЧА:

Совместить подходы Управления услугами и Маркетинга. Создать многофункциональную CRM-систему с SMS-шлюзом и интегрировать её с платформой приёма заказов и электронной торговли. Основной целью было увеличить узнаваемость бренда и повысить уровень удовлетворенности клиентов.

РЕШЕНИЕ:

Облачная система управления маркетинговыми проектами, в которой одновременно используются и социальные сети, и традиционные инструменты продвижения. В ней пользователь может работать с клиентами и управлять маркетинговой деятельностью, запускать маркетинговые кампании, сотрудничать со сторонними рекламными компаниями, создавать шаблоны для почтовых и мобильных сообщений и работать с ними. Наше решение интегрируется с различными платформами для работы с клиентами и электронной торговли и позволяет работать с различными клиентскими базами, фильтровать и сегментировать покупателей по определенным параметрам. Вдобавок, пользователь может запускать поиск по отчётам и собирать нужную для анализа производительности и поведения клиентов информацию.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ:

Tomcat, Hibernate, Spring, Web servlets, Ajax, jQuery, JSP, MySQL. Jira + Atlassian SDK

Поделиться:
Свяжитесь с нами сейчас

И получите 30-минутную бесплатную консультацию

Наши проекты

Расскажите нам о своем проекте


Мы всегда готовы Вам помочь

Спасибо!

Ваше сообщение было успешно отправлено

Мы скоро Вам ответим

Извините!

Что-то пошло не так…

Вы можете отправить сообщение еще раз?

Или написать нам на SKYPE или EMAIL.