ЗАДАЧА:
Совместить подходы Управления услугами и Маркетинга. Создать многофункциональную CRM-систему с SMS-шлюзом и интегрировать её с платформой приёма заказов и электронной торговли. Основной целью было увеличить узнаваемость бренда и повысить уровень удовлетворенности клиентов.
РЕШЕНИЕ:
Облачная система управления маркетинговыми проектами, в которой одновременно используются и социальные сети, и традиционные инструменты продвижения. В ней пользователь может работать с клиентами и управлять маркетинговой деятельностью, запускать маркетинговые кампании, сотрудничать со сторонними рекламными компаниями, создавать шаблоны для почтовых и мобильных сообщений и работать с ними. Наше решение интегрируется с различными платформами для работы с клиентами и электронной торговли и позволяет работать с различными клиентскими базами, фильтровать и сегментировать покупателей по определенным параметрам. Вдобавок, пользователь может запускать поиск по отчётам и собирать нужную для анализа производительности и поведения клиентов информацию.
ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ:
Tomcat, Hibernate, Spring, Web servlets, Ajax, jQuery, JSP, MySQL. Jira + Atlassian SDK
