Чаще всего Jira используется для трекинга задач в ИТ отделе, но приложение Jira легко можно использовать для управления проектами и процессами для не-ИТ команд. В частности, Jira идеально подходит для оптимизации работы специалистов по рекрутингу и управлению персоналом.
Что такое Jira Core — Начинаем с базовой версии Jira?
Да, базовый вариант Jira, который подходит планирования и трекинга в нетехнических командах: в отделе финансов, маркетинга, отделе продаж, и в команде HR.
Как использовать Jira Core для команды HR
Отслеживание кандидатов
В Jira Core есть встроенный воркфлоу как раз для работы с потенциальными сотрудниками. Менеджер может открыть тикет и отслеживать все этапы собеседования и согласования кандидата, мониторить важные детали по людям и вакансиям.
Конечно, удобнее видеть все тикеты, запросы, заявки на доске по типу Канбан. В таком случае, одной Jira Core не обойтись, необходимо будет более расширенная версия — Jira Software.
Онбординг
С Jira Core удобно управлять процессом адаптации новых людей в команде. Для новых сотрудников открываются карточки по созданию почты и других аккаунтов, выдаче доступов, подготовке корпоративной техники — на этом этапе к проекту HR в Jira Core можно подключить технический отдел.
Запросы в отдел кадров
Если у кого-то в команде появился запрос для отдела HR (например, запрос на командировку), он может открыть тикет в Jira и отслеживать его выполнение. Можно подключить Slack или Teams и создавать тикеты в Jira автоматически, не выходя из канала. Автор запроса может отслеживать свой тикет (обновление статуса, исполнитель, приоритет), а команда управления персоналом — отчитываться о результате.
Рекрутинг и Jira Service Desk
Jira Service Desk также можно использовать для рекрутинга и автоматизировать этот процесс. Например, менеджер HR создает вакансию (тикет в Jira), и заявки и резюме на нее соискатели подают непосредственно через пользовательский портал в Jira Service Desk. Там же кандидаты могут прикреплять файлы, вести коммуникации с рекрутерами и видеть статус вакансии и своего резюме.
Рекрутеры могут отслеживать важные показатели: сколько кандидатов подали заявок на вакансию, на каком этапе собеседования кандидат, сколько человек прошли онбординг, а также все детали по нему. Все важные документы (резюме, тестовые задания, правила компании и т.д.) также прикреплены к одному тикету. Если статус тикета изменился, кандидату автоматически придет уведомление на почту. Таким же образом можно организовать и рассылки с новыми вакансиями, а также видеть всю базу кандидатов и работать с ней в будущем.
Интеграция с Confluence
Чтобы процесс найма и онбординга сотрудников был максимально простым и понятным, стоит сделать базу знаний в Confluence, чтобы одним махом ответить на повторяющиеся вопросы и проблемы, и сделать процесс адаптации новых людей в команде комфортным.
Задокументируйте в базе знаний все полиси, базовую информацию о компании, о преимуществах для сотрудников. Так вся необходимая информация будет в открытом доступе для каждого в команде, чтобы в любой момент можно было вернуться к интересующему вопросу и освежить детали в памяти.
В Confluence можно также создать базу резюме кандидатов, которые не подошли на текущую вакансию, и уведомлять потенциальных кандидатов о новых возможностях.
Четко структурированная информация в Jira и Confluence в комбинации с личным общением с менеджером делает процесс найма сотрудников и их адаптации действительно эффективным.
Умное управление вашим бизнесом
Если вы уже пользуетесь Jira в компании, присмотритесь к этому инструменту и для других бизнес задач — возможно, использовать другой софт или дополнительные платные приложения для этого не целесообразно, ведь вы всегда можете добавить Jira Core к уже существующей инфраструктуре.
Автоматизируйте работу отдела HR с помощью Jira Core. Обратитесь к нашим экспертам, и мы проведем вас за руку через весь процесс интеграции.
