В этой статье есть все, что вам нужно знать про Jira workflow, и, о том, как улучшить рабочие процессы.
Изначально Jira была создана для того, чтобы помогать командам разработчиков отслеживать, как продвигается разработка ПО. Однако, трекинг задач и визуализация текущих рабочих процессов могут помочь не только программистам, но и другим командам (даже не айтишиным), которые, например, занимаются набором персонала, контент менеджментом, и др.
Мы уже рассказывали, как создать мощный и функциональный дашборд в Jira здесь https://polontech.com/ru/blog/kak-sozdat-dashboard-v-jira-podrobnyj-gayd/ . Это же гайд по Jira workflow.
Буквально, воркфлоу — это модель организационных процессов, которые позволяют пользователям отслеживать прогресс текущих задач в системе. Базовый воркфлоу выглядит следующим образом:
- To do (относится к задаче, которую вы планируете сделать);
- In progress (относится к текущей задаче, над которой вы работаете);
- Done (относится к проверенной и завершенной задаче).
Воркфлоу в Jira очень важен для продуктивной работы всей команды по нескольким причинам. Во-первых, вам больше не нужно отправлять электронные письма своим коллегам, чтобы узнать, как обстоят дела. Во-вторых, ваша команда будет вовлечена в одну систему и, зная все рабочие этапы, у участников не возникнет вопросов, почему они занимаются той или иной задачей. Другими словами, процессы становятся прозрачными для всей команды, и работа выполняется намного быстрее.
Чтобы заново не изобретать велосипед, можно воспользоваться уже существующими примерами воркфлоу для разных команд:
Однако, если вы хотите применить уже привычную для команды систему, то лучшим решением в данной ситуации станет создание нового воркфлоу. Как это сделать? Это не так сложно, как кажется. Чтобы создать новую схему рабочего процесса, зайдите в настройки Jira и кликните на Issues. Там вы найдете меню Workflows Schemes, кликните на кнопку Add workflow scheme.
В каждом воркфлоу есть такие компоненты, как statuses (с их различными категориями), transitions (с таким функционалом, как, например, post-functions, property, condition, validator, screen). Если у вас есть права Администратора, то вы сможете редактировать, копировать и удалять уже созданный воркфлоу.
Стандартный воркфлоу в Jira очень полезен тогда, когда вам просто нужно отслеживать, как выполняется работа, перетаскивая тикет из “Open” в “Done”. Но, как правило, все гораздо сложнее, и в таком случае вам поможет кастомизация воркфлоу в соответствии с вашими потребностям. (больше информации здесь https://confluence.atlassian.com/adminjiracloud/configuring-workflow-schemes-776636598.html)
Вы всегда можете улучшить Jira, добавив специальные расширения для воркфлоу из маркетплейса Atlassian (большинство из которых относятся к переходным пост-функциям, например, приводят к автоматизации, и др.). Либо можно воспользоваться услугами специалистов. Команда экспертов Polontech будет рада помочь вам с кастомизацией вашего идеального воркфлоу!
