Блог публикация

Чего по-настоящему не хватает Jira?

Главная    —    Блог    —    Чего по-настоящему не хватает Jira?
Anastasia Sarana
Posted by Anastasia Sarana
28 августа, 2020

Больше 10 лет мы помогаем нашим клиентам по максимуму использовать свой потенциал, автоматизируя бизнес-процессы на базе продуктов Atlassian и фреймворков Agile, SAFe и ITIL. Мы все время показываем Jira с лучшей стороны, но сказать, что это — универсальное решение от всех бед для любого бизнеса, значит как минимум слегка слукавить. 

Jira из коробки не идеальна, у нее есть недостатки. По опыту наших клиентов мы знаем, что они не настолько критичны. 

Какие недостатки в Jira подмечают пользователи?

Сложно пользоваться

Особенно это касается не-технических команд, которые сталкиваются с подобным ПО впервые. Интерфейс кажется не совсем понятным и избыточным, поэтому часто новым пользователям необходима помощь экспертов в настройке Jira. 

Но, как показывает практика, более опытные команды не испытывают проблем с Jira. Для новичков отличным решением станет серия тренингов.

Медленно подгружаются страницы

При ежедневной работе с Jira пользователи часто сталкиваются с тем, что Jira становится медленнее. На загрузку страниц, выполнение запросов, редактирование тикетов, генерацию отчетов уходит больше времени. Разочарованные пользователи заходят в Jira реже, или же переходят на другой инструмент. 

Чаще всего Jira тормозит, если у пользователя слишком много прав администратора и система вынуждена “подтягивать” слишком много информации.

Первое, что нужно сделать —  это убрать права у пользователей, которым они не нужны. Если команде нужен супер пользователь с расширенными правами, проще дать их одному человеку, но не делать его админом. 

Второй шаг — удалить надстройки, которыми не пользуются, и усложнить процесс запроса дополнительных прав. То же самое можно проделать с ненужными полями и воркфлоу. Обычно для большинства проектов в команде достаточно одного и того же воркфлоу.

Если вы пользуетесь Jira Cloud и страдаете от низкой производительности, мы советуем перейти на собственный сервер.

Цена

Сама Jira дешевле своих конкурентов, например, ServiceNow и HP SM. Но для полного набора функционала, например, Portfolio, Service Desk, удобного учета рабочего времени, не обойтись без покупки дополнительных аддонов. В таком случае цена за пользователя может получиться даже выше конкурентов. 

Jira дает вам главное преимущество — гибкость. Она легко подстраивается под нужды разного бизнеса и разных команд. 

Нет какой-то функции конкретно для вас? Это можно решить разработкой нужного аддона

Например, ограничить или расширить возможности Jira для ваших клиентов, настроить трекинг-систему действий пользователей онлайн, автоматизировать работу складских помещений, управлять маркетинговыми кампаниями, используя социальные сети. 

Запишитесь на бесплатную консультацию и убедитесь в том, что Jira — нужное приобретение для вашего бизнеса.

Другие услуги Polontech

Услуги

Миграция на Atlassian

На сервер. На облако. На Data center. С сервера на сервер. С облака на облако. На Atlassian
Перейти
Услуги

Настройка продуктов Atlassian

Jira Software. Confluence. Jira Service Desk. Atlassian addons. Custom scripting.
Перейти
Услуги

Обучение

Быстрый старт. Agile. ITSM. Atlassian.
Перейти
Услуги

Поддержка

Техподдержка 24/7. Технический аудит. Обновление. Защита данных. Управляемые услуги
Перейти
Услуги

Установка Atlassian

Выбрать правильные продукты. Получить максимум от Atlassian. Установить Atlassian в облако или на сервер
Перейти
Услуги

Консалтинг

Аудит. Приложения и аддоны Atlassian. Agile. ITIL/ITSM. Управление пользователями. Взаимодействие между командами. Управление IT-ресурсами.
Перейти
Услуги

Хостинг

Миграция в облако Atlassian. Частное облако. Облако Polontech.
Перейти
Услуги

Управление портфолио

Аудит. Разработка. Запуск. Поддержка.
Перейти
Услуги

Управление лицензиями

Покупаем. Обновляем. Управляем лицензиями.
Перейти
Услуги

CI/CD + DevOps

Непрерывная интеграция. Автоматизация тестирования. Тестирование DevOps. Agile инструменты
go to page

Напишите нам в этой форме