Выполнение заявки


Быстрое и эффективное решение всех проблем пользователей

Выполнение заявки

Выполнение заявки в IT —  это обработка и управление запросом клиента, и независимо от того, маленькая это компания или корпорация, пользовательские запросы поступают всегда. Ответить на него оперативно и по делу — важный аспект ITSM, поскольку это значительно повышает удовлетворенность клиентов и создаёт позитивный корпоративный имидж.

Учитывая важность выполнения запросов для благосостояния компании, Atlassian разработал JIRA Service Desk. Этот многофункциональный инструмент является универсальным решением для любой ITSM задачи, выполнение заявки в том числе. Интегрированный с Atlassian ITIL-инструментом Confluence, он создает оптимальную среду для эффективного управления запросами. Итак, какие возможности предлагает JIRA Service Desk для выполнения запроса?

  • Простой в использовании клиентский портал для отправки запросов и отслеживания их статусов
  • Интеллектуальная база знаний, в которой клиенты могут найти ответы на интересующие их вопросы
  • Простая форма запроса
  • Оперативное выполнение запросов благодаря доступу команды к базе знаний

Хотите узнать о внедрении инструментов для выполнении выполнения в вашей компании? Обратитесь к Polontech за консультацией!

Поделиться:
POINT SOLUTIONS

“Polontech разработали нам надёжный автоматизированный сервис для работы с большим количеством клиентов. Этот сервис позволяет нам создавать разноплановые отчёты и управлять эффективностью команды. Кроме того, процесс полностью автоматизирован и очень хорошо масштабируется. Команда Polontech смогла разработать эту систему течение 5 рабочих дней. Благодарим руководителя Aleks Yenin за отличное управление и участие!”

Фабиан Васер, Член совета, Point Solutions
Свяжитесь с нами
Мы всегда готовы Вам помочь!
Начать беседу

Процесс работы

Свяжитесь с нами сейчас


Мы всегда готовы помочь

Спасибо!


Ваше сообщение было успешно отправлено

Мы скоро Вам ответим

Извините!


Что-то пошло не так…

Вы можете отправить сообщение еще раз?

Или написать нам на SKYPE или EMAIL.