Atlassian для Popcorn Palace

Задача

У команды Popcorn Palace была необходимость провести оптимизацию текущих бизнес-процессов и внедрить лучшие практики Agile и DevOps, сделать процесс разработки собственных продуктов максимально прозрачным и автоматизированным с помощью инструментов Atlassian.

Решение

1. Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов:

• Описание процессов, выбор методологии управления разработкой
• Настройка доступов (доступы для изменения статусов в зависимости от роли)
• Кастомизация JIRA
• Расширение функциональностей JIRA
• Управление инцидентами
• Внедрение подхода Continual Service Improvement
• Автоматизация релизов

2. Интеграция с внешними системами:

• GitHub (автоматический перенос инциндентов JIRA в статусы Github, синхронизация статусов)
• Интеграция с Heroku

3. Agile/ Atlassian консультирование:

• Планирование и Agile в одной системе путем комбинации Scrum + Kanban
• Оптимизация процесса тестировки
• Визуализация доски с идеями

Результаты
Кроме значительного повышения продуктивности, команда смогла внедрить изменения с минимальным сопротивлением. Все инструменты были кастомизированы, чтобы идеально вписаться в ежедневные активности команды Popcorn Palace. Благодаря внедрению Agile, Popcorn Palace знает в каком направлении следует двигаться дальше. Компания обрела конкурентное преимущество с помощью новейших технологий и лучших практик ITSM.