Блог публикация

Как поменять ключ тикета в Jira

Главная    —    Блог    —    Как поменять ключ тикета в Jira
Alex Kisliak
Posted by Alex Kisliak
28 июня, 2019

В Jira, тикетам и проектам соответствуют ключи (issue key, project key). Можно ли их менять?

Когда люди говорят о ключе Jira, то в большинстве случаев подразумевается ключ тикета или ишью Jira (Jira issue key). 

Как вы знаете, задача (issue) — это структурный элемент проекта в Jira. Под тикетами могут подразумеваться непосредственно задания (tasks), ошибки (bugs), истории (stories) и другие типы. Вот так выглядит панель создания тикета в Jira:

Панель создания тикета в Jira

Панель создания тикета в Jira

К каждому тикету прикрепляется ключ, и все они являются совершенно уникальными, так как каждый из них относится к своему уникальному тикету. Когда пользователь Jira создает новый тикет, он может сам придумать к нему ключ, и впоследствии может его легко запомнить и распознать.

Скриншот ключа тикета (issue key)

Скриншот ключа тикета (issue key)

В то же время, ключи нельзя вот так взять и поменять, так как они являются уникальными. 

Но есть своего рода решение, если вам по какой-то причине все же нужно это сделать. Выполнив действие “Переместить” (“Move”), вы можете переместить выбранный тикет, например, в другой проект. Таким образом, технически вы поменяете его ключ.

Либо же вы можете скопировать тикет, и в этом случае вы сохраните старый ключ, но Jira создаст новый тикет с уже новым уникальным ключом.

Если же меняется ключ самого проекта (project key), то поменяются и все ключи тикетов, относящихся к нему. Но если Jira и Confluence интегрированы, и в документах Confluence были указаны старые ключи, интеграция будет продолжать работать, и при переходе по ключам, у вас откроются уже новые актуальные тикеты.

 

Другие услуги Polontech

Услуги

Миграция на Atlassian

На сервер. На облако. На Data center. С сервера на сервер. С облака на облако. На Atlassian
Перейти
Услуги

Настройка продуктов Atlassian

Jira Software. Confluence. Jira Service Desk. Atlassian addons. Custom scripting.
Перейти
Услуги

Обучение

Быстрый старт. Agile. ITSM. Atlassian.
Перейти
Услуги

Поддержка

Техподдержка 24/7. Технический аудит. Обновление. Защита данных. Управляемые услуги
Перейти
Услуги

Установка Atlassian

Выбрать правильные продукты. Получить максимум от Atlassian. Установить Atlassian в облако или на сервер
Перейти
Услуги

Консалтинг

Аудит. Приложения и аддоны Atlassian. Agile. ITIL/ITSM. Управление пользователями. Взаимодействие между командами. Управление IT-ресурсами.
Перейти
Услуги

Хостинг

Миграция в облако Atlassian. Частное облако. Облако Polontech.
Перейти
Услуги

Управление портфолио

Аудит. Разработка. Запуск. Поддержка.
Перейти
Услуги

Управление лицензиями

Покупаем. Обновляем. Управляем лицензиями.
Перейти
Услуги

CI/CD + DevOps

Непрерывная интеграция. Автоматизация тестирования. Тестирование DevOps. Agile инструменты
go to page

Напишите нам в этой форме