Блог компании Polontech

Atlassian Блог

Главная    —    Блог

Управление Информацией в ITSM. Как внедрить систему управления знаниями в компанию

Maria Dorogokupez
Posted by Maria Dorogokupez
3 мая, 2018

Прежде чем говорить об управлении информацией, следует определить, где и как она будет храниться. Современные Agile-компании используют для этого базы данных или, если переводить дословно с английского языка, базы знаний. В подобных базах данных содержится важная и актуальная именно для определенной компании информация. Она может храниться в любой форме: от писем и инструкций до проектных […]

read more

Четвертая международная конференция IT Security Conference 2018 в Минске

Maria Dorogokupez
Posted by Maria Dorogokupez
23 апреля, 2018

Aleks Yenin, ведущий эксперт компании Polontech, принял участие в четвертой международной конференции IT Security Conference 2018, которая проводилась 29-30 марта в Минске. Темой этого события были практические аспекты информационной безопасности. Более 45 экспертов в области кибер-безопастности и защиты информации обсудили с участниками конференции ключевые вопросы защиты информации и выработки совместных решений. Каждый мог принять участие […]

read more

Сертификаты Atlassian. Зачем их получать и какие они бывают?

Aleks Yenin
Posted by Aleks Yenin
15 декабря, 2017

Эксперты Polontech успешно получили сертификаты Atlassian. Стоит сказать, что для сдачи экзаменов пришлось хорошо постараться. Но команда Polontech любит сложные задачи, соблюдает высокие стандарты качества и гордится тем, что делает каждый день.

read more

Процесс получения сертификатов Atlassian

Aleks Yenin
Posted by Aleks Yenin
15 декабря, 2017

Несколько месяцев назад команда Polontech получила сертификаты Atlassian. Поэтому мы бы хотели поделиться своим опытом и помочь тем, кто планирует сдавать экзамены. Также вы можете обратиться к нам, если вы хотите получить недостающие знания по продуктам и сервисам Atlassian.

read more

JIRA Service Desk vs ServiceNow. Автоматизируют ли они одинаковые процессы ITIL?

Aleks Yenin
Posted by Aleks Yenin
23 ноября, 2017

В нашей предыдущей статье  обсуждались преимущества и недостатки JIRA Service Desk и ServiceNow. Обе платформы ориентированы на поддержку процессов ITIL, но вопрос «Автоматизируют ли они идентичные процессы ITIL?» остается открытым.    

read more

Atlassian Summit US 2017: обзор конференции

Aleks Yenin
Posted by Aleks Yenin
25 сентября, 2017

Миссия Atlassian проста и амбициозна – раскрыть потенциал каждой команды и помочь человечеству использовать возможности программного обеспечения для перехода на новый этап развития. Майк Кэннон-Брукс, соучредитель компании Atlassian, отметил: «Мы считаем, что открытый рабочий процесс способствует более широкой реализации командного потенциала. Любое великое достижение требует большей открытости». Интересный факт: В Atlassian Marketplace доступно более 3000 приложений, с помощью которых […]

read more

Ограничение резолюшенов (резолюций) для определенного проекта в JIRA: пошаговое руководство

Aleks Yenin
Posted by Aleks Yenin
10 августа, 2017

Сегодня я хотел бы поделиться своим опытом в ограничении резолюций (Resolutions) для определенного проекта или воркфлоу (workflow) в JIRA. Это может быть полезно, например, для тестирования и QA, когда вам нужно в конце дать альтернативный ответ: «да» или «нет». Сделать это достаточно просто, давайте посмотрим, как это работает. Поле Resolution в JIRA имеет видимые параметры, […]

read more
Agile-команда создается культурой в компании

Осторожно, согласие в команде приводит к Agile!

Aleks Yenin
Posted by Aleks Yenin
23 января, 2017

Для успешного внедрения Agile-методологий в проект существуют базовые фундаментальные условия. Минуя их выполнение, по-настоящему отличные планы приводят к патовым ситуациям, способным демотивировать всю команду. Как же следует понимать фразу: «Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов»?Мы предлагаем принять за основу — новое мышление команды, а новые процессы в разработке рассматривать как дополнение. Мы часто видим, […]

read more
Hosting Provider JIRA

Внедрение Jira Service Desk для хостинг провайдера за неделю

Aleks Yenin
Posted by Aleks Yenin
7 декабря, 2016

Задача нашего клиента Провайдер хостинга из Швейцарии, ориентирующийся на корпоративный сектор, столкнулся с изменениями в своей бизнес среде: значительно увеличилось количество клиентов, и, как следствие, увеличилось количество обращений (заявок на оказание услуг и изменения, отчеты об инцидентах и проблемах). Компания Point Solutions AG нуждалась в эффективном решении, которое смогло бы настроить и автоматизировать процесс поддержки клиентов, […]

read more