fbpx
back button

Организуем удаленную работу с помощью инструментов Atlassian

Alex Kisliak

Представьте свое идеальное утро: вы не спеша просыпаетесь, идете на кухню за чашечкой ароматного кофе и с улыбкой понимаете, что вам не нужно целый час стоять в пробках или трястись в общественном транспорте.

COVID 19 решил все за вас вы и ваша команда теперь работаете из дома. Прямо как Facebook, Google, Twitter, Amazon и другие мировые бренды, которые рекомендуют сотрудникам работать удаленно. 

Им хорошо, с серьезными CRM системами и программами для менеджмента проектов команды даже не почувствуют перемен. А что делать, если у вас небольшая команда из 10 человек, плюс-минус? Как организовать сотрудников, которые привыкли работать из офиса так, чтобы они действительно работали? 

Для этого придется проявить чудеса менеджмента или положиться на готовые решения для управления командой на удаленке. К счастью, все уже придумано до нас. Atlassian предлагает комплексные решения для управления командой, в том числе и удаленной.

Плюсы и минусы управления командой на удаленке

Удаленная работа это совсем не плохо, и сейчас многие работодатели имеют отличную возможность проверить жизнеспособность команды в домашних условиях. Да, вы не сможете созвать срочную летучку у себя в кабинете или стоять у кого-то над душой.

С какими еще челенджами вы можете столкнуться? 

  • Падение продуктивности
  • Нехватка коммуникации между людьми, которые работают над одним проектом
  • Сложно организовать эффективный рабочий процесс для каждого

Плюсы в этой ситуации тоже есть:

  • Вы дома
  • Сможете лучше узнать сотрудников в деле, дадите им шанс свободно высказывать новые идеи, поймете, сколько действительно времени у них занимают задачи
  • Снизятся расходы на содержание офиса, а может, вы поймете, что офис вам вообще не нужен
  • Все будут в хорошем настроении уже от того, что они не тратят время на дорогу, а проводят его с пользой для себя

Как Atlassian усиливает плюсы, нивелирует минусы, и подстраивается под особенности управления командой

Google Docs, Excel, Zoom, Skype, онлайн-планеры и диджитал канбан-доски – неплохой стартовый набор для организации работы, но его недостаточно для четкого планирования задач, слаженной коммуникации в команде и отслеживания прогресса ваших сотрудников.

Так, Jira Software, Confluence, Bitbucket и другие инструменты Atlassian эффективно превращают недостатки удаленки в преимущества. 

Почему Atlassian?

1.Не дает упасть продуктивности

Проблема: снижение продуктивности сотрудников. Тут даже самые трудолюбивые расслабятся из-за отсутствия постоянного контроля и неясной мотивации.

Как решается: Atlassian создает внешние стимулы. Например, когда сотруднику приходит задача, он автоматом получает уведомление на почту. Тикет можно дополнять комментариями, прикреплять вложения, подключать других сотрудников, отмечать текущий статус задачи. Так сотрудник понимает, что он работает не один, и ответственность за выполнение они тоже несут командой.

2. Отслеживает прогресс команды

Проблема: нехватка коммуникации между людьми, которые работают над одним проектом – они больше не сидят в одном кабинете и могут обсуждать рабочие моменты только онлайн. Сложно собрать всех на летучку, а классические отчеты и созвон с каждым сотрудником времязатратны. Вопрос, как соотнести куски работы от всех сотрудников и соединить их в одну картину руками?

Как решается: Jira делает это все за вас. По мере того, как сотрудники и менеджеры продвигаются по проекту, они фиксируют прогресс в Jira. Система собирает эти данные, объединяет и анализирует прогресс команды. Не на словах от специалистов, а на основании объективных данных.

3. Единый источник информации

Проблема: сложно организовать эффективный рабочий процесс для каждого. У сотрудников может не быть доступа к FTP серверу, CRM и специалистам из других команд, которые могут их проконсультировать.

Как решается: важно, чтобы проект и вся информация по нему хранилась в одном месте и постоянно была доступна. Confluence – это вики-платформа как раз на такой случай. В 2 клика вы узнаете нужную информацию, не дожидаясь ответа специалиста.

4. Обратная связь с сотрудниками и клиентами

Проблема: нельзя быстро связаться с кем-то по рабочему моменту, не хватает разговоров у кулера.

Как решается: в инструментах Atlassian можно оставлять комментарии к тикетам, прикреплять файлы, обсуждать рабочие моменты без перехода в мессенджеры. Можно настроить и обратную связь с клиентами, открывая им доступ к нужным им страницам вашей базы знаний.

На что мы обращаем внимание при внедрении Atlassian для работы с удаленными командами

Когда к нам приходят клиенты с просьбой организации удаленной команды, мы делаем акцент на том, что люди и их взаимодействие всегда важнее процессов.

Выбрать и настроить это техническая экспертиза, здесь есть определенные правила и алгоритмы. Это сильно облегчает задачу. Поэтому настоящий вызов для нас онбординг, работа с командой.

Онбординг это ознакомление людей с новым ПО, его настройка под каждого, одним словом, эффективное включение человека в работу. Он важен на любых этапах роста компании, ведь так каждый сотрудник сможет получить максимальную пользу от программного обеспечения. 

Для нас важно, чтобы после нашей работы у команды не возникало недопониманий и разногласий. Поэтому мы уделяем много времени распределению ролей в команде. В Jira этот вопрос легко решается путем подробного планирования работы и распределения карточек с задачами между сотрудниками. 

В любом бизнесе есть свои нюансы, и инструменты Atlassian можно подстроить под ваши нужды. Кастомизация воркфлоу, улучшение базового функционала с помощью приложений, интеграция с другим ПО все это облегчит вам жизнь.

Карантин не будет длиться вечно, и пандемия скоро закончится, а эффективные методы работы останутся с вами. Обратитесь к экспертам Polontech, и мы подберем максимально удобное и эффективное решение для вас.

Поделиться:
Мы с радостью поможем вам с тулзами Atlassian, с фреймворками Agile или ITIL. Наши некоторые услуги:

Напишите нам

Мы всегда рады Вам помочь