fbpx

Agile в крупных компаниях

12 Дек, 2018
Aleks Yenin

Опубликовано Aleks Yenin

Как бизнесу адаптироваться к быстро меняющейся экономике и новым задачам? Этот вопрос стоит особенно остро для крупных компаний. Новые тенденции, глобальные перемены, сдвиги в конъюнктуре — оставаться на плаву в настоящее время это сложная, но выполнимая задача,. Тем не менее, когда дело доходит до практики, у малого и среднего бизнеса есть существенное преимущество — они более гибкие и реагируют на изменения быстрее хотя бы из-за меньшего количества предприятий и сотрудников. Корпорации, в свою очередь, всегда отставали из-за масштабов. И все же, выход для больших компаний есть.

Большая компания также может быть гибкой, и Agile — та самая методология, которой под силу раскрыть этот потенциал. За десятилетие существования Agile в мире бизнеса его адаптировали исключительно средние и мелкие предприятия, особенно IT и высокотехнологичные производства. Крупные компании придерживались традиционного waterfall-подхода, пока совсем недавно самые прогрессивные из них не начали один за другим внедрять Agile, полностью или в определенных аспектах, и эти практики оказались успешными. Вот пара примеров таких организаций.

Agile в корпорациях — кейсы

Компания: Spotify

Бизнес: стриминговый сервис

Масштаб: > 2500 сотрудников и> 100 миллионов пользователей по всему миру

Кейс: Spotify необходимо было улучшить взаимодействие с пользователем, в частности, помочь им быстро найти музыку, которая им понравится, среди миллионов треков. Компания разработала алгоритм, который будет предоставлять новый список воспроизведения для каждого из подписчиков еженедельно, но они не могли проверить его в среде традиционного менеджмента. После определенного рассмотрения Spotify решил внедрить Agile, что позволило им успешно провести серию тестов и запустить Discover Weekly. Именно Discover Weekly привлекло так много новых пользователей, что в конечном итоге сделало Spotify крупнейшей корпорацией мира по потоковой передаче музыки.

Компания: Microsoft

Бизнес: технологии, компьютерное программное и аппаратное обеспечение

Масштаб:> 100 000 сотрудников

Случай: как только в компании Microsoft наступил период бурного развития, самой большой проблемой для них оказалась обратная связь — как с сотрудниками, так и с пользователеями. Это стало особенно очевидно, когда они запустили Microsoft Vista в 2007 году. После длительного периода исследований и тестирования руководство начало внедрять Agile в рабочий процесс. Это изменило правила игры, что позволило им выпускать обновления каждую неделю, а также регулярно получать фидбек.

Из примеров этих несомненно крупных корпораций вы можете ясно увидеть, что Agile можно внедрить в такие крупные структуры. А поскольку у каждая компания индивидуальна, универсального решения не существует. Тем не менее, мы можем выделить общие черты компаний, которые внедрили Agile. Давайте начнем с:

Особенности Agile

Ценность для клиентов

Поскольку предложение уже давно превысило спрос практически в любой сфере, чтобы оставаться на вершине, организации необходимо удовлетворять потребности клиентов и делать это быстро и профессионально. Повышенное внимание к клиентам должно стать отправной точкой корпоративной философии.

Разделите объём работ

В той изменчивой среде, в которой мы живем, единственный способ контролировать решение большой проблемы, — это разделить ее на более мелкие части и раздать ее гибким межфункциональным группам. Более того, это способ получить максимально релевантный фидбек как от работодателей, так и от клиентов.

Корпоративная перемена

Чтобы Agile действительно работал, он должен быть признан и принят в масштабах всего предприятия, а не только в IT. Это особенно важно для крупных компаний — они просто не могут допустить расхождения в производительности и философии между подразделениями.

Новое мышление

По сути, руководитель и менеджмент должны развивать совершенно новую культуру, предпринимательский настрой и гибкое поведение. Очевидно, что такое коренное изменение не может произойти сразу, поэтому настоятельно рекомендуется проводить тренинги и семинары по Agile — как общие для всех сотрудников, так и отдельные для отделов и команд.

Конечно, независимо от того, насколько вы подготовлены, редко бывает так, так что все идет по плану — вы то и дело будете сталкиваться с трудностями. К сожалению, вы не можете полностью защитить свою компанию от них — тем не менее, предупреждён это уже вооружён. Поэтому давайте рассмотрим

Риски Agile

Автономная работа

В основе Agile Framework лежит концепция автономии и расширения прав и возможностей каждой команды; все же переход от коллективной ответственности к командной и даже индивидуальной обычно труден для восприятия. Как заметил Микеле Слайгер, автор проекта «Bridge to Agility»: «Менеджеры-проектировщики оставляют за собой принятие решений и не контролируют членов команды». Вместе с тем члены команды не понимают своих ролей и не знают, как адаптироваться к ним. В результате вы, казалось бы, хотели дать своим подчиненным большую свободу, но на практике никто не чувствует себя свободным.

Что можно с этим сделать? Инициатива должна исходить от высшего звена руководства. Топ-менеджеры, которые дают больше полномочий менеджерам среднего звена, создают атмосферу независимости и расширения прав и возможностей гораздо лучше, чем тысячи руководств и памятных записок.

Несоблюдение принципов Agile

У каждой крупной компании есть свои особенности работы — некоторые практикуют экстремальное программирование, некоторые внедряют непрерывную интеграцию. Эти общепринятые корпоративные практики часто пересекаются или даже противоречат Agile. Хотя сам Agile очень гибок, в его основе лежит определенный минимальный набор артефактов, ролей и действий, которые следует оставить нетронутыми.

Если мы говорим о крупной компании, самым разумным решением было бы нанять Agile-специалиста, который будет регулировать все расхождения между практиками. Специалист по Agile проанализирует рабочий процесс и культуру, особенности производства и реализации, и найдет объективное решение о том, как сбалансировать Agile и другие организационные процессы.

Нежелание менять культуру

Недоверие, отсутствие ответственности и инициативы, страх — эти чувства в сердцах ваших сотрудников стоят между вами и успешным внедрением Agile. Если высшее руководство обычно более непредвзято, проявляет энтузиазм и более стратегически мыслит, то персонал обращает внимание только на то, что происходит, и какие изменения ожидают их в ближайшем будущем. Будьте готовы к подозрению, панике, негативным чувствам и никогда не используйте принуждение. Вместо этого запланируйте встречи с руководителями и специалистами Agile, чтобы каждый мог выразить свою обеспокоенность и получить ответы на волнующие их вопросы. Людям нравится, когда с ними разговаривают, и если вы вдохновите их следовать за вами, они пойдут.

Как реализовать Agile в крупных компаниях?

Если общая философия Agile одинакова, будь в любой компании, большая или маленькой, эта методология будет внедряться по-разному. На данный момент существует небольшое, но достаточное количество гибких методологий, ориентированных на конкретно крупные предприятия. SAFe и Scrum of Scrums являются наиболее распространенными из них, поэтому давайте посмотрим на них.

SAFe создает среду, в которой гибкие команды и принимающие решения сверху вниз встречаются и работают вместе. По словам его создателя Дина Леффингвелла: «SAFe продвигает основные ценности расширения прав и возможностей и децентрализации контроля, но не децентрализации всего. Традиционные модели централизованного планирования программ и микротехнического менеджмента остались в прошлом с SAFe. Эта практика расширяет возможности». Чтобы получить более практическое представление о SAFe, перейдите к нашей статье, где мы описали её подробнее.

Scrum of Scrums — это существенно другая методология, но в итоге она нацелена на тот же Agile. Она основана на понятии Scrum — практике разбивки разработки на мелкие итерации или спринты, что позволяет команде уделить внимание каждому аспекту разработки. Тем не менее, когда есть много Scrum-команд, возникает необходимость в объединяющей и облегчающей структуре управления, и это то, чем в основном является Scrum of Scrums. Чтобы узнать больше о методологии и о том, как она выполняется специалистами Polontech, перейдите по ссылке здесь.

Так что это все о том, с чем предстоит столкнуться большой компании, которая хочет адаптировать Agile. Если вы чувствуете, что не можете самостоятельно справиться с ситуацией Agile-трансформации, вы можете обратиться к специалистам по Agile из Polontech LLC.

Поделиться:

Еще свежие статьи:

Мы с радостью поможем вам с тулзами Atlassian, с фреймворками Agile или ITIL. Наши некоторые услуги:

Напишите нам

Мы всегда рады Вам помочь