Блог компании Polontech

Новости, советы, мнения касательно продуктов Atlassian, Agile и ITIL фреймворков

Главная    —    SIL GTIS

SIL GTIS

Aleks Yenin
Posted by Aleks Yenin
8 августа, 2016

Мы очень довольны работой команды Polontech, и, безусловно, будем рекомендовать данную компанию в будущем. Наша организация продолжает повсеместно использовать Confluence во всех наших проектах. Мы рады, что нам есть к кому обратиться в случае необходимости.

read more

HM RAWAT Group RU

Aleks Yenin
Posted by Aleks Yenin
8 августа, 2016

Мы значительно повысили нашу продуктивность и качество клиентского обслуживания, а также сократили количество ошибок, связанных со складской деятельностью. Мы добились таких результатов благодаря внедрению JIRA AutoMate Plugin. Внедрение ПО заняло менее месяца и стала значительным конкурентным преимуществом нашей компании.

read more

Post-SITS 2016 обзор #3: партизанский маркетинг для службы техподдержки

Aleks Yenin
Posted by Aleks Yenin
6 июля, 2016

На семинаре, Кэролайн и Сара поделились  практическими и нестандартными способами по продвижению вашей службы техподдержки и достижения 90% коэффициента использования. С помощью адаптационного периода и креативного маркетинга  вы сможете сделать так, что в результате ваши сотрудники будут не просто использовать службу техподдержки, но и наслаждаться самим процессом. Три важных момента: как сделать так, чтобы пользователи […]

read more
DevOps and Leadership

Post-sits 2016 Обзор#2: почему для DevOps важны лидеры?

Aleks Yenin
Posted by Aleks Yenin
1 июля, 2016

Перед выступлением были подняты следующие вопросы: Что нужно делать менеджеру ежедневно, еженедельно, ежемесячно, чтобы быть уверенным в том, что организация следует принципам DevOps? Данный материал поможет вам стать лидером, способным поощрять правильное поведение и отношение к работе, сформировать культуру компании, используя простые наглядные техники и эффективные KPIs.  Уже через несколько месяцев появится возможность для повышения […]

read more
The overview of the most popular software used in ITSM/ITIL

Лучший софт для ITSM

Aleks Yenin
Posted by Aleks Yenin
17 июня, 2016

1) JIRA Service Desk JIRA Service Desk —  это программное обеспечение по управлению услугами, позволяющее напрямую внедрять IT в бизнес-процессы.  Созданное на основе Atlassian Jira, это ПО представляет собой экспертную базу  данных и платформу agile. Как и другие продукты Atlassian, оно разработано для наиболее эффективного взаимодействия участников команды и создания максимально актуального для конечного пользователя […]

read more
ITSM at Oxford University

Post- SITS 2016 Обзор #1: От хаоса к объедиению в Оксфордском университете

Aleks Yenin
Posted by Aleks Yenin
15 июня, 2016

Оксфорд известен как один из самых лучших университетов в мире и ,не считая вопросов, связанных с действующими студентами, сталкивается с более 40 тысячами заявлениями от абитуриентов в год. Таким образом, особенно важным  моментом для университета  как «поставщика» образовательных услуг является максимально эффективное общение с текущими и будущими студентами. Иэн Тисдейл Краткий обзор (информация с сайта […]

read more
Our Summer vacation in Georgia

А у нас корпоратив, а у Вас? Грузия 2016

Aleks Yenin
Posted by Aleks Yenin
19 апреля, 2016

Грузия Невероятно красивая страна Грузия встретила нас с распростертыми объятиями. Атмосферу природы, людей, еды — очень сложно передать словами, поэтому полюбуйтесь на фото: Мы начали свой путь с Тбилиси — старинной столицы, культурного и духовного центра страны. Мы вдоволь напробовались хачапури и хинкали и отправились покорять Казбек. Этот потухший вулкан давно стал одним из самых […]

read more
Overview of the latest trends in ITSM

Последние тренды в ITSM 2016

Aleks Yenin
Posted by Aleks Yenin
8 апреля, 2016

1) Автоматизация. В IT среде, когда мы говорим об автоматизации, мы имеем ввиду постоянную интеграцию кода, чтобы подготовить его к развертыванию в среде. Проще говоря, мы можем автоматизировать не только рутинную работу, но и повторяющиеся задачи, чтобы повысить эффективность рабочего процесса. Преимущества очевидны: снижение вероятности ошибок и наличие большего количества времени для действительно важной работы. 2) […]

read more
Best Add-ons for JIRA & Confluence

10 самых популярных плагинов для JIRA и Confluence

Aleks Yenin
Posted by Aleks Yenin
28 марта, 2016

 Jira Asana Importer плагин для JIRA помогает безопасно перенести все существующие задачи в Jira. Данный плагин позволяет управлять workflow-процессами и адаптировать панель задач. Идеально подходит, если вы только начинаете работать с JIRA, так как Asana Importer использовать ее с реальными данными. JIRA Software (прежде JIRA Agile / GreenHopper) плагин, который позволяет применять методологии  Agile/Scrum для задач в JIRA. […]

read more
Философия Atlassian

Философия Atlassian: почему команда во главе всего

Aleks Yenin
Posted by Aleks Yenin
12 января, 2016

Все великие вещи, “созданные” не менее великими людьми — на самом деле результат работы сплоченного талантливого коллектива, где каждый занимается своим делом с оглядкой на общие цели. Поэтому создатели продуктов Atlassian решили сосредоточить свое внимание на работе команд. Ведь именно команды смогут найти лечение от рака и способ противостоять изменениям климата. Если мы сможем выяснить, как […]

read more